问题

       1- 我的车托底了，前端下面有刮蹭，报保险，已修理，已结案。12月上旬发生。

　　2- 12月下旬车前端右侧撞击人行道台阶，有明显撞击痕迹，报案后查勘员现场勘察，到4S店后车间发现车架有变形，我发现车右前灯光线变低。

　　3- 查勘员认为车架变形不是因为本次撞击造成，理由是前端底部有刮痕。

　　4- 不予赔偿修理。

　　5- 该保险和4S店是合作伙伴(民安)

　　怎么办?能有什么结果?

　　问题补充：我可否提出本次变形是由于上旬的托底造成，那应当也属于赔偿范围

　　确定：没有出过大事故，新车，5个月，撞击台阶时力量还是较大的。车辆的正迎风面没有参与撞击，只是底部护板前端

　　变形1-发动机盖盖的不严;2-右前灯灯光向下;3-底部刮蹭部位的挡板卸下来后不能再原位置安装

     　回答

       第一 由保险公司作出事故现场认证

　　第二 由4S店作出事故认证

　　因为:

　　保险公司对事故现场作出论证必须要科学 要不就会牵涉法律 凭人的肉眼看是不可以作出判断

　　如果保险公司说这次事故是以前的刮痕做为中心 那修理厂对这事作出责任解释

　　(对你车上次没有修好或怎么样)承担责任

　　修理厂必须全力配合你解决这事 他是有责任的